Menü
Sepet

Sıkça Sorulan Sorular

Sık Sorulan Sorular 

 

  • Nasıl sipariş verebilirim? 

silivrikoypazari.com'a kayıt olun ve giriş yapın.  
İstediğiniz ürünleri arama butonundan aratın veya kategorilere göz atın. İstediğiniz ürünü/ürünleri alışveriş sepetinize ekleyin ve almak istediğiniz miktarı belirleyin. Tüm ihtiyaçlarınızı tamamlayana kadar alışverişe devam edin. İhtiyacınız olan her şeyi sepetinize ekledikten sonra siparişinizi oluşturabilirsiniz. Afiyetle… 

  • Silivrikoypazari.com sitesine nasıl üye olabilirim? 

Menüde bulunan Hesap daha sonra Kayıt Ol butonuna tıklayınız. 
Kişisel bilgilerinizi doldurarak, sözleşmeleri okudum, anladım, kabul ediyorum butonlarını doldurup DEVAM butonuna tıklayarak üye olabilirsiniz. 

 

  • Şifremi unuttum/bilmiyorum, siteye nasıl giriş yapacağım? 

Şifrenizi unuttuğunuz ya da bilmediğiniz durumlarda, giriş sayfasında bulunan "Parolamı Unuttum" butonuna tıklamanız ve sistemimize üye olduğunuz e-posta adresinizi yazarak şifrenizi değiştebilirsiniz. 

 

  • Siteden alışveriş yapmak güvenli mi ? 

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için oldukça önemlidir. Bundan dolayı, ödeme esnasında kart bilgileriniz hiçbir şekilde 3. kiler tarafından görülmemektedir ve paylaşılmamaktadır. Sitemizde tüm güvenlik önlemleri alınmıştır. Güvenle alışveriş yapabilirsiniz. 

 

  • Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dahil midir? 

Silivrikoypazari.com sitesi üzerinden satılan ürünlerde KDV dahildir. 

  • Kapıda ödeme seçeneği var mı ? 

Ürünlerimiz gıda ürünü olduğundan dolayı kapıda ödeme imkanı bulunmamaktadır. Kredi kartı, banka kartı, havale ve eft ile ödeme işlemi yapabilirsiniz. 

  • Siparişlerimi nereden görebilirim? 

Siparişlerinizi, "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" bölümünden görebilirsiniz. 

  • Kargomu nereden görebilirim ? 

Siparişinizin durumunu web sitemizde yer alan "Sipariş Takibi" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Kargo ile gönderilen siparişlerinizde siparişiniz kargoya verildikten sonra, sipariş takip bölümünde yer alan kargo takip linkine tıklayarak kargo durumunu detaylı olarak görebilirsiniz.     

 

  • Sipariş adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim? 

Sipariş Adresinizi; Hesabım, Adres Defterlerini Düzenle diyerek düzenleyebilirsiniz. 
 

  • Siparişimin elime ulaşamadığı durumlarda ne yapabilirim? 

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim etmektedir. Adresinizde bulunamamanız durumunda kargonuzun size teslimat sağlayacak şubeden teslim alabilirsiniz. Kargonuzun 3 gün boyunca şubeden alınmaması durumunda siparişiniz tarafımıza iade edilir. Bu aşamada Müşteri Hizmetlerimizi arayarak adres değişikliği talebinizi iletebilirsiniz. Her durumda kargonuzun durumunu kargo takip numarası ile  “Kargom Nerede” linkine tıklayarak takip edebilirsiniz. 

  • Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz? 

Silivrikoypazari.com’dan verilen siparişlerde yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapılabilir. KKTC sevkiyat sınırlarımız içerisinde yer almamaktadır. Yurt dışına gönderimimiz şimdilik bulunmamaktadır.